রেফারেন্স

7z76 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

7z76-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় থাকা নীতি ও শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল —…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সংরক্ষণ নীতিএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
7z76 7z76 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতরে টিকিট জমা দেওয়ার…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য সঠিক বিভাগ বেছে নিন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' লিখুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট টিকিট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা টিকিট খুলুন। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ এখানেই জমা দিন।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য আমরা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কুকি, সেশন তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের স্পষ্ট নীতি আছে। আপনার তথ্য দেখতে বা…

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করে। মোবাইলে ব্রাউজ করলেও একই নীতি প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি চেষ্টা লগ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

তথ্য দেখার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে তা জানতে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাইয়ের পর পূর্ণ বিবরণ দিই।

তথ্য মুছে দেওয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা টিকিট খুলুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

পরিবর্তনের নোটিশ

আইনি শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আলাদা নোটিশ দেখানো হতে পারে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সাধারণ আইনি প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিবিধান নিজে যাচাই করে নিন — এটি আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরত পাওয়ার দায়িত্ব আমাদের নয় — লেনদেনের আগে তথ্য যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য সংশোধন করা যায়। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য বদলাতে হলে সহায়তা টিকিট খুলুন — যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আলাদা নোটিশ দেখানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে রাখলে সব আপডেট পাবেন।

আইনি অভিযোগের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে পাঠানো অভিযোগ কার্যদিবসের মধ্যে বিবেচনা করা হয়।